Termos de Serviço

Para usar o Serviço, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos
• Usar o Serviço para a sua empresa ou atividade profissional e ter poderes para vincular a empresa que você representa
• Não estar proibido de usar o Serviço pelas leis que se aplicam a você
• Fornecer informações exatas e completas ao se cadastrar

O AppSuiteHQ é um sistema operacional com IA para pequenas empresas. Ele combina ferramentas de gestão (CRM, propostas, contratos, projetos, controle de horas, contabilidade, despesas, base de conhecimento, automação, conformidade, ferramentas de GDPR e privacidade, auditoria e planejamento de redes sociais) com uma camada de sistema operacional que usa os dados da sua organização para preparar resumos da manhã, sinais, rascunhos de mensagens e documentos, uma caixa de aprovação, respostas com fontes citadas, memória organizacional e previsões de caixa.

As ferramentas e os recursos disponíveis para você dependem do seu plano. Continuamos desenvolvendo o Serviço e podemos adicionar, alterar, suspender ou remover recursos. Daremos aviso prévio razoável antes de uma alteração que reduza de forma relevante o que o seu plano pago inclui, a menos que a alteração seja urgente por razões de segurança ou legais.

As ferramentas de contabilidade, conformidade, GDPR, privacidade e auditoria ajudam você a organizar seu trabalho. Elas não constituem assessoria jurídica, tributária ou financeira, e você continua responsável por cumprir suas próprias obrigações.

O sistema operacional e algumas ferramentas usam modelos de IA para preparar trabalho para você, como resumos, sinais, rascunhos, recomendações, respostas e previsões (“resultados da IA”). Ao usar esses recursos:

• Os resultados da IA podem ser inexatos, incompletos ou desatualizados, mesmo quando citam fontes. Você é responsável por revisá-los antes de confiar neles.
• Nada do que a IA prepara é enviado para fora da sua organização, publicado ou executado sem a aprovação de uma pessoa. Você é responsável pelo que aprova e envia, como se você mesmo o tivesse escrito.
• As ações têm níveis de risco. As ações de maior risco, como movimentar dinheiro, excluir registros e alterar permissões, só podem ser feitas por uma pessoa, nunca pela IA.
• Uma mensagem enviada pode ser marcada como “enviada por engano” durante 30 minutos. Isso corrige o registro no Serviço; não recupera um e-mail que já foi entregue.
• As previsões, incluindo as previsões de caixa, são estimativas baseadas nos dados registrados no Serviço. Não as garantimos, e elas não constituem assessoria financeira.
• Uma trilha de auditoria registra quem preparou e quem aprovou cada ação.

Sua organização pode desligar os recursos de IA nas configurações. Nossa Política de Privacidade explica como os dados são tratados nos recursos de IA e quais provedores de IA usamos.

Você não deve usar os recursos de IA para criar conteúdo ilícito, nocivo ou enganoso, nem de qualquer forma que viole as regras de uso aceitável abaixo.

Você não deve, nem deve permitir que outros:

• Usar o Serviço para qualquer finalidade ilícita, fraudulenta ou nociva
• Enviar vírus, malware ou outro código malicioso
• Tentar obter acesso não autorizado ao Serviço, a outras contas ou aos nossos sistemas, ou contornar medidas de segurança ou limites do plano
• Interferir no Serviço ou perturbar o seu funcionamento
• Usar bots, scrapers ou outros meios automatizados para acessar o Serviço ou coletar dados dele de forma que imponha uma carga excessiva ao Serviço ou que não tenhamos permitido
• Fazer-se passar por outras pessoas ou falsear sua identidade
• Violar direitos de propriedade intelectual ou outros direitos
• Enviar spam ou comunicações não solicitadas, ou mensagens que violem as leis de marketing ou de proteção de dados
• Usar o Serviço para criar um produto concorrente

Usamos prestadores terceirizados para fornecer partes do Serviço, como o Stripe para pagamentos e um provedor de envio de e-mails para os e-mails que o Serviço envia. Quando o Serviço oferecer essa opção, você também poderá vincular contas externas, como uma conta de rede social para agendar posts. Os serviços de terceiros que você decide usar ou vincular são regidos pelos próprios termos, e não somos responsáveis por serviços que não controlamos.

Na medida permitida por lei, o Serviço, incluindo os resultados da IA, é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo garantias de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica e não violação.

Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou completamente seguro, nem que os resultados da IA ou as previsões serão exatos. Mantenha suas próprias cópias dos dados importantes; você pode exportá-los a qualquer momento.

Na máxima medida permitida por lei, a AppSuiteHQ não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por perda de lucros, receitas, dados ou fundo de comércio.

Nossa responsabilidade total por todas as reivindicações relacionadas ao Serviço fica limitada ao maior dos seguintes valores: (a) os valores que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao surgimento da reivindicação, ou (b) 100 dólares americanos.

Nada nestes Termos limita ou exclui responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída por lei, como a responsabilidade por fraude, culpa grave ou dolo, ou por morte ou lesão corporal causada por negligência. Algumas jurisdições não permitem certas limitações, por isso algumas delas podem não se aplicar a você.

Você concorda em indenizar a AppSuiteHQ e seus diretores, administradores, funcionários e agentes por reivindicações, danos e despesas decorrentes do seu uso do Serviço, do Seu Conteúdo (incluindo as mensagens que você aprova e envia) ou da sua violação destes Termos.

Estes Termos são regidos pela lei francesa, sem considerar suas regras de conflito de leis.

Se você tiver uma reclamação, entre em contato conosco primeiro pelo e-mail business@appsuitehq.com, para que possamos tentar resolvê-la de maneira informal.

Qualquer disputa que não seja resolvida de maneira informal será submetida aos tribunais de Paris, França.

Isso não afasta nenhuma proteção obrigatória que você tenha pela lei do país onde mora ou está estabelecido, incluindo qualquer direito de propor ações nos tribunais locais quando essa lei lhe conferir esse direito.

Podemos atualizar estes Termos. Informaremos você sobre alterações relevantes por e-mail ou no Serviço pelo menos 30 dias antes que elas entrem em vigor. Se você continuar usando o Serviço depois disso, aceita os Termos atualizados; se não concordar, pode cancelar antes que eles entrem em vigor.

Esta versão, de 27 de setembro de 2026, substitui a versão de 15 de janeiro de 2025. Ela descreve o sistema operacional com IA e acrescenta uma seção sobre recursos de IA, define os planos, a cota mensal de IA e as recargas, eleva a idade mínima para 18 anos, atualiza as regras de uso aceitável e de serviços de terceiros, e substitui a arbitragem obrigatória e a renúncia a ações coletivas pelos tribunais de Paris.

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco:

E-mail

business@appsuitehq.com

Endereço postal

AppSuiteHQ Ltd, Rue de Lyon, 75012 Paris, France