Servicevoorwaarden

Om de Dienst te gebruiken, moet u:

• Ten minste 18 jaar oud zijn
• De Dienst gebruiken voor uw bedrijf of beroep, en bevoegd zijn het bedrijf dat u vertegenwoordigt te binden
• Niet op grond van de op u toepasselijke wetgeving verboden zijn de Dienst te gebruiken
• Bij registratie juiste en volledige informatie verstrekken

AppSuiteHQ is een AI-besturingssysteem voor kleine bedrijven. Het combineert bedrijfstools (CRM, offertes, contracten, projecten, tijdregistratie, boekhouding, onkosten, een kennisbank, automatisering, compliance, AVG- en privacytools, audit en socialmediaplanning) met een besturingssysteemlaag die de gegevens van uw organisatie gebruikt om ochtendbriefings, signalen, conceptberichten en -documenten, een goedkeuringsinbox, antwoorden met bronvermelding, een organisatiegeheugen en liquiditeitsprognoses voor te bereiden.

Welke tools en functies voor u beschikbaar zijn, hangt af van uw abonnement. We blijven de Dienst ontwikkelen en kunnen functies toevoegen, wijzigen, opschorten of verwijderen. Een wijziging die wezenlijk beperkt wat uw betaalde abonnement omvat, kondigen we een redelijke termijn vooraf aan, tenzij de wijziging om dringende redenen van beveiliging of wetgeving nodig is.

De tools voor boekhouding, compliance, AVG, privacy en audit helpen u uw werk te organiseren. Ze vormen geen juridisch, fiscaal of financieel advies, en u blijft zelf verantwoordelijk voor het nakomen van uw verplichtingen.

Het besturingssysteem en sommige tools gebruiken AI-modellen om werk voor u voor te bereiden, zoals briefings, signalen, concepten, aanbevelingen, antwoorden en prognoses (‘AI-uitvoer’). Wanneer u deze functies gebruikt, geldt het volgende:

• AI-uitvoer kan onjuist, onvolledig of verouderd zijn, ook als er bronnen bij staan. U bent verantwoordelijk voor het controleren ervan voordat u erop vertrouwt.
• Niets wat de AI voorbereidt, wordt buiten uw organisatie verzonden, gepubliceerd of uitgevoerd zonder dat een mens het goedkeurt. U bent verantwoordelijk voor wat u goedkeurt en verzendt, alsof u het zelf had geschreven.
• Acties hebben een risiconiveau. De acties met het hoogste risico, zoals geld overmaken, gegevens verwijderen en rechten wijzigen, kunnen alleen door een mens worden uitgevoerd, nooit door de AI.
• Een verzonden bericht kan gedurende 30 minuten als ‘per ongeluk verzonden’ worden gemarkeerd. Dat corrigeert de administratie in de Dienst; het haalt een e-mail die al is afgeleverd niet terug.
• Prognoses, waaronder liquiditeitsprognoses, zijn schattingen op basis van de gegevens die in de Dienst zijn vastgelegd. We geven er geen garantie op, en ze vormen geen financieel advies.
• Een auditlog legt vast wie elke actie heeft voorbereid en wie haar heeft goedgekeurd.

Uw organisatie kan AI-functies uitschakelen in de instellingen. Ons privacybeleid legt uit hoe gegevens voor AI-functies worden verwerkt en welke AI-aanbieders we gebruiken.

U mag AI-functies niet gebruiken om onrechtmatige, schadelijke of misleidende inhoud te maken, of op een manier die de regels voor aanvaardbaar gebruik hieronder schendt.

U mag niet, en mag anderen niet toestaan om:

• De Dienst te gebruiken voor iets wat onrechtmatig, frauduleus of schadelijk is
• Virussen, malware of andere schadelijke code te uploaden
• Te proberen onbevoegd toegang te krijgen tot de Dienst, andere accounts of onze systemen, of beveiligingsmaatregelen of abonnementslimieten te omzeilen
• De Dienst te hinderen of te verstoren
• Bots, scrapers of andere geautomatiseerde middelen te gebruiken om toegang te krijgen tot de Dienst of er gegevens uit te verzamelen op een manier die de Dienst onredelijk belast of die wij niet hebben toegestaan
• Zich voor te doen als een ander of een onjuiste voorstelling van uw identiteit te geven
• Inbreuk te maken op intellectuele-eigendomsrechten of andere rechten
• Spam of ongevraagde communicatie te versturen, of berichten die in strijd zijn met wetgeving over marketing of gegevensbescherming
• De Dienst te gebruiken om een concurrerend product te bouwen

We gebruiken externe aanbieders om delen van de Dienst te leveren, zoals Stripe voor betalingen en een e-mailbezorgdienst voor de e-mails die de Dienst verstuurt. Waar de Dienst dat aanbiedt, kunt u ook externe accounts koppelen, zoals een socialmedia-account om berichten in te plannen. Diensten van derden die u zelf kiest te gebruiken of te koppelen, vallen onder hun eigen voorwaarden, en wij zijn niet verantwoordelijk voor diensten waarover we geen zeggenschap hebben.

Voor zover de wet dat toestaat, wordt de Dienst, inclusief AI-uitvoer, geleverd ‘in de huidige staat’ en ‘zoals beschikbaar’, zonder enige uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie, waaronder garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

We garanderen niet dat de Dienst ononderbroken, foutloos of volledig veilig zal zijn, of dat AI-uitvoer of prognoses juist zullen zijn. Bewaar zelf kopieën van belangrijke gegevens; u kunt ze op elk moment exporteren.

Voor zover maximaal toegestaan door de wet is AppSuiteHQ niet aansprakelijk voor indirecte schade, incidentele schade, bijzondere schade, gevolgschade of punitieve schadevergoedingen, noch voor verlies van winst, omzet, gegevens of goodwill.

Onze totale aansprakelijkheid voor alle vorderingen met betrekking tot de Dienst is beperkt tot het hoogste van de volgende bedragen: (a) de bedragen die u ons hebt betaald in de 12 maanden voordat de vordering ontstond, of (b) 100 Amerikaanse dollar.

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden beperkt of uitgesloten, zoals aansprakelijkheid voor fraude, grove nalatigheid of opzet, of voor overlijden of letsel veroorzaakt door nalatigheid. Sommige rechtsgebieden staan bepaalde beperkingen niet toe, zodat sommige ervan mogelijk niet op u van toepassing zijn.

U stemt ermee in AppSuiteHQ en haar functionarissen, bestuurders, werknemers en vertegenwoordigers te vrijwaren tegen vorderingen, schade en kosten die voortvloeien uit uw gebruik van de Dienst, Uw Content (inclusief berichten die u goedkeurt en verzendt) of uw schending van deze Voorwaarden.

Op deze Voorwaarden is Frans recht van toepassing, zonder toepassing van de conflictregels daarvan.

Hebt u een klacht, neem dan eerst contact met ons op via business@appsuitehq.com, zodat we kunnen proberen die informeel op te lossen.

Een geschil dat niet informeel wordt opgelost, wordt voorgelegd aan de rechtbanken van Parijs, Frankrijk.

Dit doet geen afbreuk aan dwingende bescherming die u hebt op grond van het recht van het land waar u woont of gevestigd bent, waaronder een eventueel recht om een procedure te beginnen bij de rechter in uw eigen land als dat recht u dat geeft.

We kunnen deze Voorwaarden bijwerken. Over wezenlijke wijzigingen informeren we u per e-mail of in de Dienst, ten minste 30 dagen voordat ze ingaan. Blijft u de Dienst daarna gebruiken, dan aanvaardt u de bijgewerkte Voorwaarden; gaat u niet akkoord, dan kunt u opzeggen voordat ze ingaan.

Deze versie, gedateerd 27 september 2026, vervangt de versie van 15 januari 2025. Ze beschrijft het AI-besturingssysteem en voegt een onderdeel over AI-functies toe, legt de abonnementen, het maandelijkse AI-tegoed en opwaarderingen vast, verhoogt de minimumleeftijd naar 18 jaar, werkt de regels voor aanvaardbaar gebruik en diensten van derden bij, en vervangt bindende arbitrage en de afstand van het recht op collectieve acties door de rechtbanken van Parijs.

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

E-mail

business@appsuitehq.com

Postadres

AppSuiteHQ Ltd, Rue de Lyon, 75012 Paris, France